FAQ

Objednávky

Co když potřebuji změnit nebo zrušit svoji objednávku?

Pokud chcete objednávku změnit nebo zrušit, kontaktujte nás co nejdříve na adrese info@campermix.com. Uděláme, co bude v našich silách, abychom vaši žádost zpracovali. Odpovíme vám do 24 hodin.

Co když potřebuji změnit svou dodací adresu?
Kontaktujte nás co nejdříve na adrese info@campermix.com nebo telefonicky na +420 776 155 500. Uděláme, co bude v našich silách, abychom vaši žádost zpracovali. 

Co když chci udělat větší objednávku?
Pokud chcete objednat větší počet kusů pro svůj podnik nebo zvláštní příležitost (více než 10 kusů), kontaktujte nás na info@campermix.com

Kdy mi pošlete objednávku?
Objednávky na zboží skladem odesíláme průběžně z pravidla nejpozději do 2 pracovních dnů. U zboží na objednávku je nutno počítat s dodací lhůtou minimálně 15 pracovních dnů.

Kolik stojí doručení?
Doprava - cena od 78 Kč. 

Jak můžu objednávku zaplatit?
Zaplatit můžete buď bankovní kartou, nebo na dobírku.

Jak obdržím svoji fakturu?
Šetříme lesy, proto fakturu netiskneme a zašleme vám ji e-mailem.

Je možný osobní odběr?
Nevlastníme kamenný obchod, kde by bylo možné provozovat "Osobní odběr".  Pokud vám nevyhovuje doručení zboží dopravní společností, napište nám prosím email a domluvíme se individuálně. 

Co když chci poslat zboží jako dárek?
Žádný problém. Fakturu dostanete vy a obdarovanému doručíme překvapení. Přidat můžeme i ručně psaný vzkaz podle vašeho přání. 

Kdy budou vyprodané druhy zboží opět skladem?
Zboží průběžně naskladňujeme a některé doplňujeme nárazově, podle toho, jak se nám je podaří sehnat od dodavatelů. Zároveň se snažíme mít vždy jen pár kusů od každého druhu, aby se dostalo od nás kvalitní péči.

Proč se ceny na e-shopu mění?
Naše ceny se mění dle ceníků našich dodavatelů, pokud se nám podaří sehnat zboží za levnější cenu, částky snižujeme a naopak, pokud je nákupní cena příliš vysoká, musíme i my cenu navýšit.